FORGOT YOUR DETAILS?

نیکسان

ثبت نام

ماژول مدیریت تکریم ارباب رجوع و پیگیری شکایات

(دیدگاه کاربر 1)

قیمت: تماس بگیرید

گارانتی: یک ماه گارانتی طلایی نیکسان
برند: NixanICT
خدمات پس از فروش

توضیحات

پیشنهادات و اعلام نقطه نظرات توانسته به راحتی امور مربوط به ثبت و پیگیری شکایات یا انتقادات و پیشنهادات مشتریان و مخاطبین را بدون نیاز به حضور منابع انسانی انجام داده و همچنین با استفاده از این سامانه، مشتریان می توانند با تماس با این سیستم ، پرسش ها و شکایات مورد نظر خود را اعلام نمایند در این راستا کلیه پیغامها ، انتقادات و پیشنهادات به صورت خودکار توسط سیستم ذخیره و پس از ثبت ، کد رهگیری بصورت هوشمند به تماس گیرنده ارائه شده و سپس کارشناسان به بررسی پیام های مخاطبین پرداخته و در نهایت به سوالات آنها پاسخ خواهند داد ، بعد از ارائه پاسخ ، مخاطب می تواند با تماس مجددو ارائه کدرهگیری ، پاسخ مورد نظر خود را دریافت نماید .
از دیگر قابلیتهای این سامانه امکان ارجاع پیام بر بستر شبکه به کارشناسان مختلف و همچنین اطلاع رسانی به مخاطبین بصورت صوتی بعد از هر تماس با ارائه کد رهگیری و یا بصورت پیامکی بر بستر SMS می باشد لازم بذکر است که مدیران در این سامانه براحتی می توانند انواع گزارشات مختلف از میزان و زمان پاسخ دهیبه مخاطبین ، پیگیری شکایات ، انتقادات و پیشنهادات ، بالاترین و کم ترین حجم تماس براساس منطقه شهر  استانی و یا کشوری و ده ها گزارش دیگر را دریافت نمایند .

1 دیدگاه برای ماژول مدیریت تکریم ارباب رجوع و پیگیری شکایات

  1. hedayatiazar

    GOOD

دیدگاه خود را بنویسید
بالا